南京市河西医院,坚持为求美者服务宗旨,建立和完善各项制度,不断提升服务效能,扎实推动医院健康塑美工作有序开展。 南京河西美容医院不断提升医疗服务质量和服务水平,规范医务人员的医疗行为工作,坚持和完善医德医风处理制度,通过设立意见箱的方式,畅通与求美者沟通的渠道,全天接待来信、来电、来访。将医患沟通工作和患者满意度作为重点检查项目,发现问题及时解决,把医患矛盾化解在萌芽状态。 南京河西美容医院聚焦求美者重点关注的医美问题,立足预约服务,着力打造安全、健康的就医环境。通过网络、电视、广播条幅等方式向广大求美者宣传预约挂号、预约诊疗服务理念,公布预约挂号流程及预约电话,实行分时段预约诊疗,为求美者提供网上咨询,倡议通过医院网站、电话进行预约挂号。自实行预约挂号以来,网上挂号,电话预约诊疗有效减少了等候和停留时间,增强求美者满意度。 医院始终坚持“一切以求美者为中心”,大力引进先进医疗设备和技术,培养尖端技术人才,在快速提高医疗质量的同时,抓优质服务承诺制建设,使医院的各个方面发生了巨大变化。随着科学技术的迅猛发展,学科间的相互交叉、渗透、整合的趋势日渐凸现。河西医美及时瞄准市场需求导向,优化整合医美资源技术,为求美者送去福音。 |
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