骑手被取消订单当面怒砸外卖 事件详情曝光

前两天巴南的耿先生点了一份外卖，一个多小时没送到，不得不取消。然而，取消订单几分钟后，骑手愤怒地冲过去，将食物直接扔在耿先生面前。耿先生说：“到了之后外卖员就冲我发了一道火，当着我的面就把外卖摔在我的面前，谁都接受不了。”耿先生说，8月19日是他的生日，中午想叫外卖犒劳一下自己，因为晚上要加班。根据消费记录，他中午1:07点了一份虾和一碗饭，外加50多元的送货费。耿先生回忆，预计送货时间是中午1点40分左右。但外卖小哥1点46分打电话告诉耿先生，说餐厅的蒸笼坏了，需要等。针对这一情况，记者也联系了餐厅核实情况。  

餐厅工作人员说：“蒸箱当时没上气，确实是耽搁了一下，耽搁一下之后我们还是送过来的。”但下午2点10多，还没吃午饭的耿先生，没有和外卖员沟通，直接在外卖平台取消了订单。耿先生说：“我就不等了，我自己饿了我也要吃东西了，我就把它取消了，结果取消了没过一会儿，可能五分钟，他就给我送起来了。”耿先生取消订单，相当于外卖小哥白跑了一趟。没多久，外卖小哥来了，怒气冲冲地把菜扔在他脚边，耿先生既惊讶又生气。耿先生说：“这就是当时那个外卖员，这就是我当时点的外卖，这边看得仔细点，我当时就是站在这个位置，他就一下摔下来，摔得到处都是，前面那个车那里都有，差点就溅到我们身上来了。”  

联系外卖平台后，商家退还了耿先生的订餐费，平台表示会处理小弟的售卖，并以红包形式补偿耿先生。耿先生没有接受。他想要外卖小哥道歉，但是平台说他们没有权利要求外卖小哥。采访中，记者也联系了外卖平台，客服人员表示耿先生的事情已经有专人处理，具体情况不清楚。因为外卖小哥留下了都是虚拟号码，记者无法联系到对方了解当时的情况。  

(编辑：尹子说实话，如果我是骑手，我也不会道歉的。  

点外卖谁没有等过一个小时半个小时的超时，互相理解就好了。  

网友：看到一堆奇奇怪怪的评论。  

为什么就觉得顾客一定要接受这份迟来的外卖？还不能取消？花钱吃个饭都不顺心？  

骑手既然知道是什么原因导致外卖被取消，那你找平台商家去呀，欺负到顾客手里？  

而且，我想问问，都取消订单了，骑手为什么还可以找到顾客？还能拿餐扔顾客？那如果那个骑手拿的是刀呢？也不无可能吧？美团这样保护顾客下单信息的？  

那些站着说话不腰疼的我祝你们的外卖永远迟到一小时，到时候你们也别取消。  

取消个订单怎么了，怎么就该被摔了。