未成年人充值投诉如潮，追回金额取证有困难。记者查询发现，“和平精英”所属的腾讯游戏因未成年人使用家长手机注册验证不严、充值游戏无金额上限等问题，被网友大量投诉。在公益性消费投诉平台——聚投诉上，以“腾讯游戏”为关键词的投诉帖多达3560条，其中关于“10岁未成年人被诱导充值”的专题内投诉量就有3222条，而解决率仅为2%。
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