惠氏金装奶粉出现活虫投诉，厂家未回应

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近年来，婴儿奶粉质量一直是广大消费者和媒体关注的焦点。近期，许多婴儿奶粉品牌因奶粉中出现活虫、异物等问题而受到舆论谴责。例如，一位家长在给宝宝喂食惠氏奶粉时发现奶粉中存在活虫，引起广泛关注。4月22日下午，大河健康网接到郭先生投诉称，他家里三个月大的宝宝一直喝惠氏奶粉，最近半个月出现肚子咕噜咕噜响以及拉绿色稀屎的情况。他怀疑是奶粉的问题，于是他在2014年3月25日购买了一袋奶粉，结果发现奶粉中有一只活虫子，并且有结块现象。他怀疑是因为奶粉的问题导致宝宝生病，不敢再给宝宝喂食。郭先生联系厂家，厂家却称奶粉为进口奶粉，质量没有问题，里面充了氮气，不会出现活的虫子。对于厂家的态度，郭先生非常气愤，他认为这是厂家在推诿。奶粉有结块现象，很可能是因为包装袋内有空气，这也是出现活虫子的原因。

4月23日上午，大河健康网记者致电惠氏金装奶粉的湖北部，负责消费者咨询投诉的何先生表示，公司产品为进口原装生产，每个流程都经过严格把关，质量绝对没有问题。他称，在发现此事后，公司调查了批号572861的相关资料，确定是合格产品。然而，当记者询问是否能出示该证明资料时，何先生表示，次日郑州售后工作人员会送来此批号的证明资料。截止目前，记者尚未得到任何回应。

此类关于惠氏的投诉在网络上比比皆是，许多投诉者都未能得到妥善解决。为什么在众多投诉事件中，惠氏奶粉始终保持着沉默呢？为什么不能给投诉者一个交代呢？本文由妈妈育儿网小编摘自大河健康。